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一点一点(一点资讯网站)

发布时间:2021-07-05 20:49

说我爱你不容易。

为什么要制定网点的“1.1政策”?

我们研究网点经营管理多年,一直希望通过建立新的模式来提高网点的整体效率。通过对1800多家银行网点的研究和多种模式的尝试,我们建立了几个产能提升的模式,发现网点发展遇到的困难和困境是没有办法解决的。

在网点转型中,我们看到很多网点试图通过一套方法来提高全部产能。有时,我们会发现一些网点在一周内以类似强心剂的方式提高了生产能力(某些产品的销售业绩)。但跟踪对比产能数据发现,如果没有深入分析网点的诸多变量和收控因素,简单的业绩提升,在一个阶段之后会发现非常明显网点业绩的正态线性回归是网点转型成效不明显的主要原因之一。

网点“1.1政策”如何制定?

针对目前存在的问题,卓越成长将银行网点“1.1政策”战略制定作为转型前的充分必要条件,网点“1.1政策”制定主要从以下几个方面入手:

首先,鉴于国内银行业的发展现实,商业银行网点“1.1政策”的制定必须将重心从追求市场份额和眼前利益转向创造价值。这就要求商业银行贯彻全面网络管理的理念;建立健全综合市场管理体系;按照集约化经营的原则,以客户为中心对银行业务进行重组,逐步实现业务的整体垂直管理。

其次,网点“1.1政策”的制定,是为了营造自上而下团结向上、积极进取的企业文化。在银行转型过程中,企业文化的重要性不容质疑。网点转型在一定程度上意味着网点的重生,这不仅有赖于银行领导百折不挠的决心和毅力、实事求是的领导作风和亲力亲为的行为态度,更需要网点全体员工具备高度的执行力、共同参与的热情和同舟共济的奉献精神。否则,仅有高层的转型计划,没有下层的转型执行,战略转型就会落空。

再者,网点的“1.1政策”是加强信息系统建设,为管理转型、组织转型和产品转型提供技术支持。商业银行的成长能力和竞争力除了业务运营能力和风险管理能力之外,还包括对市场和客户需求的响应能力、灵活的成本结构、多元化的营销渠道、扁平化的组织结构、灵活的产品创新能力和强大的后台处理能力,这一切都有赖于客户管理的完整性和成熟度以及银行网点的分级管理和上级行风险管理体系和财务管理体系的支持。随着金融信息化的深入,没有先进信息系统的支撑,商业银行无法实现战略转型的目标,网点“一点一策”的建立将无处生根。基础工作是否扎实,直接决定了产能持续提升的质和量。

最后,网络“1.1政策”培养和造就了一大批高素质的管理人才。银行的转型对现有的人才队伍提出了更高的要求。从转型要求和现有人力资源质量来看,国内银行高素质管理型和技术型人才存在巨大差距。战略转型能否成功,关键在于银行是否拥有一支能够适应和敢于战略转型的高素质基层管理人才。

网点“1.1政策”制定过程中的要点

在“1.1政策”的建立中,目标客户的获取是最重要的,活动获取是目标客户获取中最重要的方式之一。

1、 节假日活动获取,定位一个特别的目标市场或者一种生活方式。的假日营销将从地理位置、人文、心理和行为等方面吸引目标客户。如三八妇女节的“优雅”系列讲座,儿童节的“亲子系列活动”。

2、 在市区网点,由于城市网段的竞争激烈异常,客户的忠诚度维护较为困难,因此“一点一策”的重点要放在增加网点或者产品名称的知名度。奥特莱斯经常通过赞助商持续展示自己的品牌,这是建立品牌认知度和品牌记忆的必要条件。如“社区老年舞蹈大赛”、区域篮球赛、持续支持的各类棋类比赛等。要在一定范围内建立知名的“品牌生态圈”,让顾客能够持续记忆并将良好的品牌认知融入到他们的购买行为中。

3、 表示对社区或者社会问题的承诺。,与非营利组织和慈善机构相关的营销被称为与事业相关的营销。事业相关的营销可以获得非常好的客户认可,比如邮政网点关注留守儿童和老人,为饲养者提供持续的帮助。这种对特殊群体的良好行为往往能取得很好的效果。

4、 网点内客户获取,可以通过增加推销和促销的机会,很多营销礼品店内展示、直接反应营销活其他营销或者与某个节日营销整合成一个整体。,如:最常见的开业营销、春节喜庆营销等。

如前一篇文章所述,网点“1.1政策”的制定只是提高产能的策略之一。这是一个游走于各种银行网点的规划策略。它们与因地制宜实施网络客户群获取、客户升级、客户贡献提升有着本质的相似之处。所以,在“1.1政策”的实施中,谈情说爱并不容易。

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